挖掘机行业第一品牌三一
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 行业新闻
新闻中心

三一集团开启CRM1.0时代

2016-01-25编辑:

2015年12月3日,继CRM系统前一个月在三一美国、泰国子公司成功试点上线后,三一集团的8家代理商也迎来了CRM系统的成功上线。至此,三一集团拉开了CRM1.0时代的帷幕。

CRM项目是三一集团全产业链业务变革的第一个战略性项目,覆盖了从”销售线索商机提出到交付“、”客户服务问题提出到解决“等营销服务核心业务;同时还按照主机销售端到端流程贯通策略,开发了融资债权管理功能。通过CRM平台的搭建,公司的营销管理、服务管理、配件管理、信用管理、融资管理、债权债务管理等将会迈上新的台阶。

三一集团开启CRM1.0时代.jpg

国内CRM项目由三一集团董事、三一重工总裁向文波先生担任总指挥,三一集团董事、高级副总裁梁在中担任副总指挥,三一集团高级副总裁、流程信息化部总监贺东东先生担任项目总监。总指挥向文波要求全体上线单位坚决执行项目组上线工作要求,全力保证CRM系统成功上线。并指示项目组立即启动系统运维保障方案,保证顺利运行,坚决推动系统长期使用与持续优化。根据集团CRM项目一期计划,项目组将在2016年3月31前完成泵送、重机、重起事业部总计约105家代理商的推广,届时集团三大事业部现有的DMS、CSM等系统将被CRM平台统一替代。

从与IBM正式签订项目合同至成功上线,CRM项目前后历时一年、双方投入专职人员150人,参与成员覆盖三大事业部及代理商营销服务全体成员。152个业务流程、293个功能开发、426人次的用户培训、452个功能角色、761个测试步骤,20多万条客户信息整理,为CRM项目的成功奠定了坚实的基础。

转载声明: 转载请保留本页面原文链接http://www.sanywj.com/news/industry/230.html

上 一 篇:众“大咖”齐汇三湘 共推众智新城项目发展

下 一 篇:三一重工设备惊艳亮相中老铁路奠基仪式

本文标签:CRM1.0 三一 流程信息化 三一集团全产业链业务变革

获取挖机服务支持
相关文章
挖机价格在线咨询
lxb
三一集团有限公司
4000-313131

免费电话咨询

友情提示

点击“给您回电”后您将接听到我们的电话。

手机号请直接输入,固话请加区号,如01088886666

该通话对您完全免费,我们确保您的号码不被泄露!

报价咨询
扫码有礼
微信关注有惊喜
互动社区
回顶部