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三一海工2017“价值服务全球行”正式启动 ——新时代,新三一

2017-05-27来源:挖掘机价格编辑:三一小编

 2017年5月25日,“新时代 新三一”——三一海工2017年价值服务全球行启动仪式在长沙产业园举行。三一海工携手全球服务团队及配套厂家,庄严宣誓:即将穷尽一切手段,全力解决客户问题,将客户满意度提升到新的高度。届时国内九大战区,全球各区域将出动300多名服务将士,近百台服务车,历时120天,主动点检及免费保养设备共2800台,全面拉开了2017年服务品牌建设的序幕。

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中国港口协会秘书长朱建海先生、三一海工研究院院长陈林先生以及来自华南华中的客户朋友们出席了启动仪式。朱建海先生上台发表演讲,盛赞历年来三一在价值服务全球行中取得的成绩,并对17年的活动提出的期望。

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本次三一海工2017年价值服务全球行的总指挥,三一海工营销公司服务总监王伟详细介绍了2017服务全球行细节,具体措施包括:“以主动点检为主导,对设备关重件、液压、电气系统、空调等进行全面检测,逐一排查排故;以扫雷行动为辅线,成立遗留问题专项小组,彻底解决产品历史遗留问题及活动中发现的新问题;以客户培训为互动,开展设备操作、维护保养培训,收集产品改进建议,了解客户心声,交流经验,学习进步提技能;以配件酬宾为契机,三一纯正保养配件超值优惠选购,互惠互利求共赢。

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同时,为进一步引领服务品牌升级,2017年三一海工联合外协厂家、服务商,以设备巡检和保养为主题,通过价值服务全球行巡检活动,提升客户的参与感,让客户切身感受“一切为了客户,创造客户价值”的三一服务理念,共同打造三一海工“全球服务第一品牌”。

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