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三一服务工程师:命中注定我爱你(图)

2016-09-27编辑:杨光雄

如果要问李文高最感激的人是谁,他一定会毫不犹豫地说,是三一挖机的服务工程师。

在李文高看来,因为三一,他从河南省灵宝市黄金冶炼厂的一名普通职工,变为现在的厂长;因为三一,他从当初的债务缠身,到现在的有车有房。

三一挖机合影李文高

李文高与三一挖机合影

2007年因厂里有工程,李文高考虑购买一台挖掘机进厂施工,听说三一挖机作业高效,油耗低,而且售后服务在行内首屈一指,于是下定决心购买一台SY215挖掘机。这几乎用掉了他全部积蓄,所以本打算辞掉工作,全身心为这台机子服务。然而,令他没想到的是,自从三一挖掘机进了工地,工作了将近半年的时间,自己只去了两次,所有的保养和维修都是一个电话,三一的服务工程师全部搞定,根本不用他操心。

因为经营挖掘机的收入较高,他的生活也变得越来越富裕,信心也越来越足,工作更是步步高升。

2010年的时候,李文高的挖机款项已全部结清,而且,当时正是挣钱的时候,却有一场突如其来的事故降到了他的身上。腿部受伤,需要卧床一年。当时厂里给他放了长假,整天躺在床上的李文高,总是胡思乱想,“挖机怎么办?工程还好说,不怎么麻烦,可挖机的维修怎么办?三一的售后是好,可我这样一整年不能照面,根本不可能啊!”

没想到,三一公司的人知道了李文高的情况,他们来看望他说“李老板,你放心,我们三一的售后服务绝对不会让你失望,以后挖机的问题全包在我们身上,有什么事,我到您家来找你,根本不需要你到工地。”三一服务工程师的话让李文高十分感动。他真的没想到自己在家卧床一年,挖机还能继续施工挣钱。

与三一之间让李文高感动的事情远不止一件。那是2012年刚刚入冬,李文高的挖机在河道施工,下午7点左右正要收工,忽然停止动作,停在了河道里。他按照惯例拨打了4008电话,没一会儿三一的售后服务杜工,给他回了电话,经过询问判断说是挖机的联轴器坏了,三门峡仓库没有货得从郑州发货,得大概明天早上货才能到。李文高一听吓坏了,挖机在河道施工,河水在不停上涨,最多10个小时,哪还看得到挖机?他把这个情况告诉了三一服务工程师,对方说:“这样吧,我开车去拉货,一定赶在10个小时以内让挖机开出河道。”李文高心有不忍,又要连夜开车跑长途,又要连夜修车,于是给他说“这样吧,咱一块去。”没想到被回绝了。三一服务工程师考虑到李文高有腿伤,就让他什么都不要管,明天早上再去工地就行。第二天天刚亮的时候,李文高赶到了工地,此时,挖机已经开出了河道,那位服务工程师尽管一夜没睡,仍是面带微笑……

今年,李文高又买了一台SY305,当时朋友们都说让他考虑卡特或小松,李文高却毫不动摇,并跟朋友们说,要买挖机,他只选三一,因为三一有最美的服务。

买挖掘机就上三一重工挖机官方网站,三一重工品质改变世界。

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